应用介绍
菜鸟是阿里巴巴旗下的物流包裹管理应用，前身是菜鸟裹裹。绑定手机号后，淘宝、天猫、闲鱼等平台的包裹动态会自动同步过来，同时覆盖国内外140多家快递公司。查件、取件、寄件三类服务集中在一处，能看取件码、预约上门揽收、处理网购退货。下单寄件不用手动填地址，可从地址簿直接选取。到站提醒、驿站忙闲状态、亲友代取也都在里面。
菜鸟app怎么上门取件
1、用户登录菜鸟app后，点击寄包裹。
2、在下方的寄件方式选择上门取件即可让快递员上门取快。
菜鸟app怎么用手机号查快递
1、打开软件，登录账号，点击右下方“我的”- 导入包裹。
2、点击如图所示的地方进行自己的手机号绑定，这样就可以查询自己手机号相关的快递包裹，还可以添加亲友的手机号，帮助亲友查询快递。
菜鸟app如何批量查询包裹并添加在软件首页
1、换行输入多个快递单号，点击“查询”（一次性最多可查询20个）。
2、点击“添加到包裹列表”。
菜鸟app寄件收费标准查询
1、首先打开软件，点击寄件，进入后在右上方个导航，四个小方块。
2、点击这个导航栏，打开后是全部服务，在辅助工具中有一个价格查询。
3、选择价格查询服务，进入到运费估算页面，选择自己寄件地址，和收件地址，物品重量，下方就会出现所需费用。
温馨提示：
费用会随所选物品的重量变化而上涨，每续重1斤的单价按收件地址所在区域重新核算，最终以页面查询结果为准，（通常省外多为1斤8元、6元，同城为2元）。按这种方式查到的价格属于普通（非重货）估算运费，实际重量和费用仍需与工作人员核实。
常见问题
- 问：取件码在App哪里看？：答：首页点「取包裹」进入对应驿站卡片，或从包裹详情页的取件信息区查看，码旁边标着货架位置。
- 问：怎么帮家人查快递？：答：绑定亲友手机号后，在你的账号里就能看到家人名下的待取包裹和取件码，不用借对方的手机。
- 问：寄件多久有人上门？：答：线上预约后快递员2小时内上门揽收，超时按规则赔付。也可以自己把包裹送到驿站网点或智能快递柜。
应用功能
- 全网查件：绑定手机号后自动同步各平台包裹，也支持手动搜单号、扫码或上传图片识别。
- 亲友共查：绑定亲友手机号，一个人就能管理全家人的快递，代取时不用来回传取件码。
- 驿站取件：包裹到站马上收到通知，页面显示驿站忙闲状态，可用扫码或身份码一次出库多个包裹。
- 上门寄件：填好地址在线预约，快递员上门揽收，也可选驿站自寄或投递智能快递柜。
- 退换货寄件：对接各电商平台的退货流程，线上申请后上门取走退回商品，丢件按规则赔付。
真实用户点评
更新日志
v8.11.825版本
修复部分小错误，提升整体稳定性。
