应用介绍
丰巢App是深圳市丰巢科技推出的末端寄取服务工具，配合全国40多万组智能快递柜使用。用户可随时下单寄件、查看包裹运输动态、预约物品寄存，也能办理洗护、到家保洁等社区生活服务。取件时用手机碰一下柜机感应区即可开柜，操作步骤更少。App围绕寄件、取件、洗护、会员等场景持续更新。
亲友如何代取自己的包裹
1、打开丰巢app，选择下方菜单栏、我的，选择“个人设置”功能模块中的“亲友代取”。
2、你只要添加了亲友的联系方式，既可以帮他取快递，也可以让他代取你的快递，点击立即添加。
3、输入你亲友的手机号和验证码，勾选《手机号绑定服务协议》，最后点击立即添加就行啦。
丰巢App怎么改手机号？手机号修改教程
1、在【我的】页面点击右上角头像，进入个人主页。
2、点击当前绑定的手机号。
3、选择 【修改手机号】。
4、输入当前手机号验证码，验证成功后点击【下一步】。
注意：同一丰巢账号180天内智能修改一次手机号。只支持同区手机号之间改绑，不支持跨区改绑。
5、输入新的手机号并获取验证码，验证完成后点击 【确定修改手机号】 即可完成绑定更换。
应用功能
- 24小时寄件：随时在App下单，多家快递公司可选，运费5元起，电商退换货可一键发起，运费险订单自动抵扣。
- 快递查询：输入运单号与快递公司，查看包裹运输实况，随时掌握物流进度。
- 物品寄存：柜内暂存、随存随取，1小时起存，支持按小时、按天、按月计费，还能转寄。
- 丰巢洗护：线上预约洗衣、洗鞋、洗家纺，定制洗护方案，顺丰专送来回包邮。
- 丰巢到家：预约家政、日常保洁、家电清洗等上门服务，在App内下单并查看进度。
适用场景
- 白天不在家：快递送达时无法当面签收，可交由柜机暂存，下班后凭取件码自取。
- 电商退货：网购商品不合适需要退回，在App发起退换货，就近柜机投递寄回。
- 临时存物：逛街或办事时随身物品不便携带，用柜机按小时寄存，随存随取。
- 换季洗护：羽绒服、球鞋等不便自己清洗，下单后柜机寄送，洗完由顺丰送回。
- 节前大扫除：临近节日或搬家前人手不够，预约保洁和家电清洗上门处理。
丰巢App常见问题解答
1、丰巢App为什么不显示快递
收不到取件码，通常由以下几种情况造成的，您可以根据指引快速找回：
1、当您绑定丰巢微信/支付宝后，会将取件码直接发送至您的手机社交软件中，此时将不再重复发送短信，建议您先查看丰巢公众号或支付宝。
2、受隐私号码保护要求，丰巢无法获取部分电商的真实手机号，如淘宝件需按下方链接授权授权链接；拼多多件请前往PDD物流详情页查看取件码，为了减少因手机号和手机设置可能影响您及时查收短信通知，建议关注绑定丰巢微信号。
3、通讯状态异常：请确认手机通讯正常，并检查短信是否被系统自动归类到了“垃圾箱”或“拦截记录”中。
2、如何取消存包
1、下单未支付:
您可到丰巢微信、支付宝服务号/小程序/APP/丰巢柜机中的存包订单中，找到需取消的订单，点击“取消"即可;
2、下单已支付：暂不支持取消。
3、如何修改收件人手机号
1、快件若已投递入柜，因收方手机号错误或停用没有收到取件码，需联系快递员进行手机号修改，或协助取出快件为您派件上门。
4、如何设置亲人代取
1、取件码：提供取件码给亲友在柜机前输码取件。
2、亲友代取设置：关注绑定【丰巢】微信服务号-会员中心-个人中心-亲友代取，选择“帮TA取"/“帮我取”，绑定对应手机号码设置成功后，代取亲友到柜可通过输码/微信扫码取件，若后续有包裹到柜，代取亲友也将收到取件通知。
注：快件超时，将会收取一定保管服务费，购卡成为畅存卡可享受一定的会员权益。
更新日志
v6.45.0版本
-优化寄件、取件、洗护、会员等核心场景体验
-进一步提升 APP 运行流畅度与稳定性
