应用介绍
南方航空是中国南方航空的官方出行应用，集机票预订、手机值机、航班动态、明珠会员服务于一体，提供300多项覆盖出行全程的电子化服务。支持提前选座、餐食预订、里程兑换、航延证明下载等常见操作，2026年又加入机场导航、智慧出行管家和广东城际乘车码，把值机、改签、验证等事务集中在一个入口完成。
应用功能
- 机票预订：在线预订国内及国际航班，支持支付宝、微信、信用卡等多种支付方式，舱位售罄时可提交自动抢票。
- 值机选座：出发前办理乘机手续并自选座位，系统自动为同行旅客安排相邻座位，航班起飞前一小时内仍可取消值机。
- 航班动态：查询当日及前后一天国内外航班起飞、落地时刻，取消或延误信息一目了然，出行前随时掌握变化。
- 会员服务：明珠会员可查询与累积里程，在线兑换奖励机票或升舱，也可在明珠商城用积分换购商品。
- 智慧出行：机场室内导航提供可视化地图与路径规划，智慧出行管家支持自然语言对话办理自动选座、智能改签等业务。
常见问题
- 问：航班延误怎么开证明？：答：App内可在线查询、下载并验证航延证明，作为申请延误险理赔或向单位报销的凭证。
- 问：机票买贵了能退差价吗：答：官方渠道购票后24小时内发现降价，可申请免费退票并重买，差价经核实后由南航退还。
- 问：提前多久能选座值机：答：国内航班一般提前24小时开放在线值机，选座后仍须凭登机牌到机场柜台或自助设备完成乘机手续。
南方航空app改签退票相关
1、价机票能否往低价机票改签
机票改签只能更改与原票同价或高于原票价的舱位，不能更改比原价低的舱位，所以无差价退还。
2、机票能否免费变更
如您的航班发生延误或取消，您可以免手续费办理一次改期或退票。
3、机票改签后退票
旅客自愿变更航班并支付变更费用后，其所变更的航班发生不正常时，如要求退票，不收退票费,但已付变更费用不退。如航班正常自愿退票,已付变更费用不退,已付差价按客票使用规定收取退票手续费。
南方航空app官方玩法
1. 打开南方航空App，注册并登录个人账号。
2. 在首页浏览航班信息和优惠活动，选择合适的航班进行预订。
3. 在预订页面填写乘客信息、选择座位等，完成支付后获得电子机票。
4. 在航班起飞前，使用在线值机功能提前办理登机手续。
5. 在航班动态页面关注航班动态，确保准时到达机场。
南方航空app官方技巧】
1. 利用App内置的航班动态功能，实时掌握航班起降时间，合理安排行程。
2. 通过在线值机功能，提前选择座位，节省排队时间，轻松办理登机手续。
3. 在机票预订时，关注App内的优惠活动，享受更多折扣和福利。
4. 利用会员服务功能，积累里程，兑换免费机票、升舱等奖励。
5. 关注App内的安全提示和航班信息，确保旅行安全顺利。
南方航空app实名认证方式
1、用户打开并登录南方航空app后，进入【我的】页面中，点击页面顶部左侧头像旁边的【未认证】（下图红色箭头所指）
2、在打开的在线实名认证页面中，选择一种认证方式点击即可进行认证，目前提供三种认证方式，分别是：人脸识别认证、银联卡认证、微信实名认证，此处以第一种人脸识别认证方式举例说明
3、用户进入人脸识别认证页面后，输入身份证上的姓氏和名字，输入身份证号、手机号一般是登录时的手机号，不需要用户自己输入，应用会自动匹配，难后点击【获取验证码】并填写验证码。如果需要加入南航明珠俱乐部成为南航会员的用户可以勾选加入南航明珠俱乐部，最后确认信息后点击右下角的【下一步】进入人脸识别流程，在此过程中用户只需开启手机摄像头，并将脸部对准摄像头即可完成认证了。
南方航空app怎么更改电话号码
在上文实名认证方式简介中可以看到，南方航空app提供了三种认证方式，如果用户选择的是其中任意一种方式完成了认证，那么如果想要修改手机号，可以通过另外一种方式进行重新认证，在重新认证期间确保所使用的手机号是新手机号即可。例如上文实名认证时小编使用的人脸认证方式，那么现在想要修改手机号可以使用银联认证方式进行重新认证。其操作方式如下：
1、进入南方航空app中的【我的】页面中，点击右上角第一个设置图标（下图绿色箭头所指）
2、在打开的设置页面中点击【账户中心】
3、接着点击【实名认证】
4、在打开的在线实名认证时点击【银联卡认证】
5、然后在打开的银联在线实名认证页面中输入所使用证件上的姓名和证件号码，并填写银行卡号，也可点击右侧的扫描按钮进行快速输入。在输入手机号时请确保手机号和银行预留号码是一致，然后点击【获取验证码】并输入验证码，最后点击右下角的【认证】即可
南方航空app怎么取消值机
取消值机可以进入南方航空app中的【服务大厅】页面上点击【选座/办登机牌照】，或者点击右上角的客服图标（下图红色箭头所指）
在打开的客服页面中输入“取消值机”并发送，接着在客服回复的文本中点击蓝色链接文本【这里】
接着按照官方指定的流程先进行航班查询，然后接着进行取消值机即可
改签退票相关
1、价机票能否往低价机票改签
机票改签只能更改与原票同价或高于原票价的舱位，不能更改比原价低的舱位，所以无差价退还。
2、机票能否免费变更
如您的航班发生延误或取消，您可以免手续费办理一次改期或退票。
3、机票改签后退票
旅客自愿变更航班并支付变更费用后，其所变更的航班发生不正常时，如要求退票，不收退票费,但已付变更费用不退。如航班正常自愿退票,已付变更费用不退,已付差价按客票使用规定收取退票手续费。
4、改密收费发票的获汉连
1）以下款项在乘机或退票后26天内可开具电子发票:
a.机票款 b.附加服务费 c.变更退票费
2）可通过自助渠道开具发票的【保险种类】，联系【保险公司】索取。
3）南航保险经纪公司购买的【保险】如需开具发票请联系4006380380。
更新日志
v5.2.0版本
【优化】 1. 本次更新包含稳定性和性能提升，并修复一些已知问题。
