应用介绍
哈啰是一款集共享骑行、四轮出行与本地生活服务于一体的App。扫码免押金骑共享单车和助力车，也能约顺风车、打快车出租车，租车自驾支持信用免押。还聚合多家充电桩和油站比价，提供快送跑腿送花、送蛋糕。累计注册用户超8亿，顺风车市场份额居行业前列，覆盖短中长途全场景出行。
应用功能
- 共享骑行：扫码免押金开锁哈啰单车与助力车，购卡骑行更优惠，一蹬即走。
- 顺风车：可备注高速费支付意愿，线上化收支清晰，车主接单信息展示更全。
- 一键打车：快车、出租车及品牌联盟车型同屏呼叫，多平台比价竞争更省心。
- 租车自驾：芝麻信用分达标可免车辆和违章押金，支持上门取送、免费取消。
- 快送跑腿：送花、蛋糕、宠物等同城快送，发单可同时呼叫多个车型。
适用场景
- 通勤接驳：地铁、公交最后一公里扫码骑行，免押金随取随还，赶时间不耽误。
- 跨城往返：返乡或异地办事约顺风车平摊车费，线上结算避免现金纠纷。
- 高峰打车：早晚高峰叫快车或出租车，一键呼叫多平台，及时叫到车不误点。
- 假期自驾：出门旅游租车信用免押，就近取送车辆，省去门店排队环节。
- 应急配送：文件忘带、礼物急送，快送跑腿上门取件，同城快速送达。
新手指引
1. 问题：如何下载和安装《哈罗》APP？
解决方式：提供详细的下载链接和安装指南，并在官方网站和社交媒体平台进行推广宣传。
2. 问题：如何注册和登录账号？
解决方式：在APP界面提供明确的注册和登录按钮，并提供简易的注册流程说明，如填写手机号码和设置密码。
3. 问题：如何使用哈罗班车和摆渡车服务？
解决方式：在APP首页或相关页面提供哈罗班车和摆渡车服务的操作入口，用户可选择出发地和目的地，并选择适合的车辆和时间。
4. 问题：如何使用合乘私家车和出租车服务？
解决方式：在APP首页或相关页面提供合乘私家车和出租车服务的操作入口，用户可根据自身需求选择合乘私家车或出租车，并填写相关信息。
5. 问题：如何查询附近的车辆和站点？
解决方式：在APP首页提供附近车辆和站点的查询功能，用户可使用地图定位或手动输入位置进行查询。
6. 问题：如何支付出行费用？
解决方式：在APP界面提供明确的支付入口，并支持多种支付方式，如银行卡、支付宝、微信支付等。
7. 问题：如何申请退款？
解决方式：在APP界面提供明确的退款入口，并提供简易的退款流程说明，用户需填写相关信息并提交申请。
8. 问题：如何报备问题或提出建议？
解决方式：在APP界面提供明确的客服入口，用户可填写问题或建议，并提交给客服团队进行处理。
9. 问题：如何查看行程历史记录？
解决方式：在APP界面提供行程历史记录的查询入口，用户可查看之前的乘车记录和支付信息。
10. 问题：如何获取优惠活动和折扣信息？
解决方式：在APP界面提供优惠活动和折扣信息的入口，用户可查看最新的优惠活动和使用优惠码进行折扣。
哈啰app怎么还车
1、在哪里可以还车？
还车位置需要在服务区内，且有蓝色P点的范围才能关锁还车，如在其他区域还车需要额外收取调取费用。
2、如何正确关锁？
骑行结束后在手机上点击【我要还车】，规范停车并结束订单。
哈啰app计费规则
1、单车/自行车
骑行费（起步价+时长费）
骑行费用以开锁时展示的计费规则为准，时长费不足1个计费周期时，按1个计费周期计算费用。
车辆调度费（还车位置不规范产生的费用）
2、助力车
骑行费（起步价+时长费）
起步价有特定包含时长，当超过起步价包含的时长时，超出部分按时长费累计计费。时长费不足1个计费周期时，按1个计费周期计算费用。
车辆调度费（还车位置不规范产生的费用）
哈啰app扫码骑车方法
1、进入哈啰app后，根据提示，您需要快速开启定位，方便准确查找周围车辆。
2、在提示获取定位信息时，选择【仅在使用中允许】。
3、然后点击【骑行】进入扫码骑车功能。
4、点击页面底部的扫码开锁。
5、对准车辆上的二维码扫码，即可解锁骑行。
哈啰app怎么锁车
1、首先我们需要找到一辆哈啰助力车，然后打开我们的哈啰出行APP，点击屏幕的【扫码开锁】功能，对准车头二维码开锁助力车。
2、成功扫码后，会弹出一个关于车辆信息的新窗口，点击【开锁】成功解锁助力车。
3、当我们已经使用助力车到达目的地后，在软件界面上方找到【我要换车】按钮，点击即可成功锁车。助力车一定要在规定地点停放！
哈啰app怎么购买月卡会员
1、下载哈啰app后，点击“骑行”。
2、然后再点击“限时购卡特惠”。
3、之后就可以根据自己的需求购买月卡或其他卡券。
哈啰app取消连续包月方法
1、选择打开屏幕下方的“钱包”选项。
2、在“我的钱包”页面，可以查看当前有效的骑行卡信息列表，点击并选择“我的卡”选项。
3、在“我的卡”页面，点击“续费”按钮。
4、进入“单车骑行卡”续费页面，在该页面的单车骑行卡下方有提示“你已开通联连续包月”字体，选择并打开该选项。
5、进入“支付代扣”页面，显示当前骑行卡自动续费的开启状态，点击骑行卡右侧的开关后，弹出窗体进一步确认“确定关闭连续包月”后，即可。
哈啰app怎么预约叫车
1、首先我们先需要上车点，选择完上车点后再点击【确认上车点】。
2、接着选择市内/城际目的地，选择你要去的终点。
3、选择完成后会自动跳转到选车界面，选择好车型后点击右下角的【预约顺风车】。
4、你可以挑选之后15天以内的日期和时间，还能设置你愿意等几分钟和几人出行。选择完之后点击【确认】。
5、回到选车界面再次点击【预约顺风车】就会跳转到付钱页面。付完钱就成功预约了。
6、以上就是本站为大家带来的怎么预约叫车的教程。
哈啰app怎么取消订单
1、在叫车排队寻找车主的页面，点击右上角的【修改行程】。
2、下方会弹出来四个选项，我们选择最后一个【取消订单】，你也可以修改时间、重新预约和添加备注。
3、继续点击左下角的【取消订单】就可以了。
4、以上就是怎么取消订单的全部流程，希望能帮助到大家！
更新内容
v7.0.35：
【哈啰快送跑腿】
1、正常新增一些教师节和开学宣传
2、超多惊喜券包上线，每日8点/12点/17点限时0.1元秒杀
3、快送跑腿业务发单支持同呼多个车型，发单更便捷！
4、送货车主新增附近订单推送，接单更便捷！
