应用介绍
天猫APP是阿里巴巴旗下官方品质购物平台，汇聚全球品牌旗舰店，覆盖服饰、数码、美妆、母婴、家居等全品类商品。平台以严格商家审核与正品保障为核心，提供 7 天无理由退换、跨店满减、限时秒杀等服务，搭配 AI 智能推荐与拍立淘功能，精准匹配购物需求。
天猫APP怎么切换账号
1、打开客户端，点击右下角的“我”图标，进入“我”界面。
2、点击头像右边的设置按钮，会进入设置界面。
3、在设置界面的最下方有一个鲜红的“退出登录”的按钮，点击这个按钮会弹出“确定注销”的弹框。
4、点击“退出”按钮，就会退出当前账号，并重新打开登陆界面。
天猫APP优势：
【官方自营】
猫享自营： 阿里官方自营，正品好价送货上门*，助力日益追求更高品质的消费者乐享精彩生活。
天猫超市：一次买齐送上门，致力于满足广大消费者全场景生活需求。
天猫国际：我的全球新发现，为中国消费者提供全球的进口好物、直达海外生活方式。
*具体以商品详情页展示为准
【特色频道】
上新了！NEW：全球重磅新品，每日上新
猫享闪购：大牌直降，每天10点开抢
免税购：全球大牌，免税低价，海南直邮，正品保障
天猫奢品：奢品礼赠尽在天猫奢品
【丰富内容】
玩+：记录生活中的精彩瞬间
小黑盒：尖货抽奖、新品试用、明星种草、天猫首发
【互动有惊喜】
芭芭农场、猫享花园、分享返现、福气红包
天猫APP怎么找人工客服
1、通过订单联系客服。
打开手机天猫APP，进入底部的“我的”，点击“我的订单”，找到需要咨询的订单。进入订单详情后，通常会看到“联系客服”或“客服”按钮。点击之后会先进入机器人客服聊天界面，在聊天框输入“人工客服”或“转人工”，系统通常就会帮你转接到人工客服。
2、通过个人中心找客服入口。
打开APP后进入“我的”页面，在页面中找到“官方客服”或“客服小蜜”。点击进入聊天界面后，同样在输入框发送“人工”、“人工客服”等关键词，系统会排队转接真人客服。
3、是通过店铺客服。
如果是某个商品的问题，可以进入商品页面或店铺主页，点击“客服”或“联系商家”。这样会直接联系到该店铺的人工客服，比平台客服处理商品问题更快。
更新日志
v15.88.0版本
1、天猫AI：避坑挑好物，找优惠，盯降价
2、天猫AI上线场景清单：帮你直接生成场景购物方案
3、天猫AI 找优惠：优惠信息随时查，放心省钱
4、详情页上线天猫AI：商品问题随便问，避坑又省心
5、免费领超神卡：享四大购物权益
6、猫猫币走路赚币升级：天天打卡，天天领币
