应用介绍
唯品会是一款品牌折扣购物App，主营服饰鞋包、美妆等品类，以限时特卖形式销售品牌商品。平台与品牌方源头合作采买，自营商品由顺丰配送，支持7天无理由退货与上门退换货，帮助用户用更低价格买到有保障的商品。
唯品会官方版我的尺码使用教程
【我的尺码】是一项可以为你记录身型尺码，减少购物时因尺码挑选困难带来困扰的功能，用户可在“尺码信息”中填写身高、体重、三围等数据，购物时网站将会为您推荐合适的尺码。
使用说明：
1、登录会员账户后可在“我的账户—我的资料—尺码信息”中填写称呼、性别、身高、体重、三围等信息来设置您或家人的尺码信息；
注：可设置多个，如设置多个需选择一个为默认尺寸（推荐尺码仅供参考，请根据所选衣物的面料选择合适的尺码）。
2、您可以在“添加尺码角色”中添加您的新角色，以便管理您的尺码信息，您需设置一个默认的尺寸；
3、您在登录账户选购商品时，部分商品详情页将会根据您填写的身高体重信息，推荐1-2个相对适合的尺码给您选择购买；
温馨提示：如您账号已设置多个尺码角色时，系统将会推荐您账号中默认角色的尺寸
4、如需更改尺码角色或尺码信息，请进入“个人资料—我的尺码”进行修改。
唯品会银行卡解绑在哪里？
1、进入唯品会app，点击右下角人形图标进入个人中心，点击【我的资产】。
2、点击【我的银行卡】。
3、点击绑定的银行卡，点击【管理】。
4、点击【解除绑定】并确认即可。
唯品会如何联系客服呢？
进入唯品会app，点击个人中心
在个人中心界面，点击【唯品客服】图标
进入唯品客服界面，再次点击【唯品会客服】图标
进入唯品客服聊天界面，可以根据需求进行提问
唯品会退换货教程
第一步：进入“我的订单”—“申请退货”页面，找到需要退货的订单点击“申请售后”按钮；
第二步：阅读退货政策，根据您的实际情况选择退货的原因，点击“提交售后申请”；
第三步：提交售后申请成功后，系统会自动提示退货与退款的信息，如需修改可点击“取消退货”；
第四步：自助退货申请成功后相关专业人员会即时审核通过，查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄办理退货（此时也会给您下发短信和站内消息）。
注意
1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。
2、7天内未做售后申请，订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单，不能对订单进行任何操作，但仍可查看订单详情。
唯品币说明
一、唯品币是什么
唯品币是唯品会给广大会员专享的回馈服务，可用于购物时抵扣订单支付金额，也可在“会员俱乐部”使用唯品币兑换商品。
订单产生退货并自行寄回，退款时系统将自动返1000个唯品币（价值10元）至会员账户作为退货运费补贴。
二、使用唯品币
（1）购物抵扣现金：在唯品会购物平台（包括PC端和移动端）购物时，唯品币可抵现支付，最高可抵金额请以收银台页面显示最高可使用的数目为准。
使用方法：在订单确认页-支付方式栏，可勾选“唯品币支付”，即可减免相应付款金额，订单余款可通过在线支付完成支付，具体如下图：
PC端：
移动端：
特别说明：
A：订单结算时唯品币抵扣现金可与优惠券、其他促销活动优惠叠加使用；
B：为了确保账户安全，单笔订单使用唯品币达到2000个时需使用唯品会支付密码进行验证；如未设置支付密码，请按提示先设置。
C：唯品币抵现的金额，不支持开具发票；
D：唯品币不可用于购买唯品卡、理财产品、超级VIP等虚拟商品。
三、唯品币查询
登录唯品会后，在 我的唯品会 》 我的资产 》 唯品币 中，查询唯品币累积和交易明细。
四、唯品币有效期
唯品币采用年度滚动清零方式，会员当年获得的唯品币可使用到次年的12月31日，逾期未使用的唯品币将于到期后自动清零。
注：使用唯品币支付的订单如发生退款（退货或拒收），将按照该订单中实际支付的唯品币数退回到账户中。如为部分商品发生退货，则退款优先级为唯品卡>零钱>现金>唯品币，退回的唯品币有效期不变，如退回时已超过有效期，则唯品币自动作废不再返回。
五、违规说明
如果会员以不正当方式包括但不限于利用系统漏洞作弊、规避唯品会管理规则等获取唯品币，唯品会有权取消会员以不正当方式获得、使用的唯品币，情节严重的，唯品会有权冻结会员账户资金、取消唯品币相关使用权益、终止服务、永久冻结唯品会会员账户。
发票各类问题汇总
1、如何开具发票
答：在订单结算环节，“发票信息”选项中勾选“开具发票”选择开票方式及开票抬头，并保存发票信息。唯品会仅提供“个人”（选“个人”时电子发票必须填写收票人手机号码）和“公司”（选“公司”时必须输入公司名称、纳税人识别号或统一社会信用代码、收票人手机号码）两种发票抬头，发票明细将根据商品名称开具，然后点击“保存发票信息”即可。
2、电子发票的抬头如何填写？
答：电子发票的抬头支持个人和公司名称，针对开具个人抬头的电子发票，系统默认发票抬头为“个人”；针对开具公司抬头的电子发票，发票抬头可自行填写公司名称。选择“个人”需填写收票人手机号码，选择“公司”需填写公司纳税人识别号或统一社会信用代码。
3、如何补开或重开发票？
答：登录唯品会官网选择“联系客服—发票服务，选择需要补开或重开发票的订单并点击【补开发票】或【重开发票】按钮后，填写发票抬头、纳税人识别号、收票人手机号点击提交即可。
4、如何查看发票？
答：电子发票开具成功后，可在唯品会APP查看与下载，电脑端可在“订单管理—订单详情页”中点击“查看发票信息”进行下载发票，下载结果为PDF文件。
5、哪些订单可选择开具发票？
答：全国范围内订单均可选择开具发票，唯品会开具的为普通发票，非增值税专用发票。（唯品国际订单、虚拟订单不支持开具发票）
6、哪些情况不支持开具发票？
答：目前唯品国际订单、虚拟订单、订单使用唯品卡、唯品币或者第三方合作公司积分支付部分的金额暂不支持开具发票。
7、发票的金额包含哪些部分？
答：您好，唯品会发票金额只开具您实际支付的金额（含运费），不包含使用活动优惠、优惠券、唯品卡、唯品币、快捷支付红包等抵用部分的金额。
唯品会常见问题
- 问：唯品会的东西是正品吗？：答：自营商品由品牌方或授权商源头采购，并经中检鉴定，正品保障较为可靠。
- 问：尺码不合适能退换吗？：答：支持7天无理由退货，自营商品可免费上门收件，换货流程顺畅。
- 问：多少钱能包邮？：答：自营商品满88元全年无限次包邮，不满额自行寄回可返10元唯品币。
